Política de Privacidade da 68f11

1 Apresentação e Controlador dos Dados

A 68f11 atua como controladora dos dados pessoais coletados em sua plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações. Entende-se por "tratamento" qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Esta Política aplica-se a todos os serviços disponibilizados pela 68f11, incluindo o site principal (https://68f11.cam), aplicativos móveis (quando disponíveis), sistema de apostas esportivas, plataforma de cassino online, área de suporte ao cliente e quaisquer outros canais de comunicação gerenciados pela 68f11 para o mercado brasileiro.

2 Quais Dados Coletamos

A 68f11 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e RG ou CNH;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Dados bancários e de pagamento (para processar depósitos e saques via Pix, TED, cartão etc.);
• Documentos de identidade enviados para verificação KYC;
• Informações fornecidas em interações com o suporte ao cliente.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (Device ID, IMEI quando aplicável);
• Histórico de navegação dentro da plataforma 68f11;
• Dados de sessão: horários de acesso, duração, páginas visitadas;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (ver seção 6).

2.3 Dados de transações e atividade na plataforma:

• Histórico completo de depósitos e saques;
• Histórico de apostas e jogos realizados;
• Bônus e promoções utilizados;
• Configurações de limites de jogo responsável definidas pelo usuário.

3 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 68f11 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gestão e verificação de contas de usuário na plataforma;
• Cumprimento das obrigações de KYC (Know Your Customer) exigidas pela Lei 14.790/2023 e normas da SPA/MF;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilícitas (Lei 9.613/1998);
• Prestação de suporte ao cliente e resolução de disputas;
• Envio de comunicações transacionais (confirmações de depósito, avisos de saque, alertas de segurança);
• Envio de comunicações de marketing e promoções, quando autorizado pelo usuário;
• Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias perante a Receita Federal e demais órgãos competentes;
• Melhoria contínua da plataforma e dos serviços oferecidos;
• Análise estatística e de desempenho (em formato anonimizado ou agregado);
• Implementação de ferramentas de jogo responsável (limites, autoexclusão, time-out).

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 68f11 fundamenta-se em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 68f11 não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre somente nas hipóteses abaixo, sempre com base legal válida e mediante as salvaguardas adequadas de proteção:

• Processadores de pagamento: Instituições financeiras e intermediadores de pagamento (ex.: Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão) que processam transações financeiras em nosso nome;
• Provedores de verificação de identidade: Empresas parceiras que realizam a verificação de documentos e validação de CPF junto à Receita Federal;
• Provedores de jogos: Desenvolvedoras de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe etc.) que necessitam de identificação mínima para gerenciar sessões de jogo;
• Serviços de infraestrutura de TI: Provedores de computação em nuvem e hospedagem que armazenam dados em nossos servidores;
• Autoridades competentes: Órgãos reguladores (SPA/MF, Receita Federal, COAF), autoridades judiciais e policiais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Ferramentas analíticas: Plataformas de análise de dados (em formato anonimizado) para fins de melhoria da plataforma.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 68f11 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas, personalizar o conteúdo exibido e analisar o desempenho da plataforma. Os cookies utilizados classificam-se nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma (ex.: manter sessão de login ativa, lembrar configurações de idioma). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo-nos identificar e corrigir problemas;
• Cookies de funcionalidade: Armazenam preferências do usuário (ex.: configurações de limite de apostas, preferências de jogo) para oferecer uma experiência personalizada;
• Cookies de segurança: Utilizados para detectar acessos suspeitos, tentativas de fraude e garantir a integridade das sessões de usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma 68f11. O prazo de retenção dos cookies varia de acordo com o tipo: cookies de sessão são excluídos automaticamente ao fechar o navegador, enquanto cookies persistentes podem ter validade de até 12 (doze) meses.

7 Segurança das Informações

A 68f11 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda acidental ou destruição. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para toda a comunicação entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas utilizando hashing com salt (bcrypt ou Argon2);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para contas de usuário;
• Controle rigoroso de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura com sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Backups criptografados e redundantes armazenados em múltiplas localizações seguras;
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos exigidos pela LGPD.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 68f11 mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos de retenção são os seguintes:

• Dados de conta ativa: Enquanto a conta permanecer ativa na plataforma;
• Dados após encerramento de conta: Mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigências da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e Lei 14.790/2023;
• Registros de transações financeiras: Mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria fiscal e regulatória;
• Comunicações de suporte: Até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Logs de segurança: Até 6 (seis) meses, salvo se necessários para apuração de incidente em andamento;
• Dados de marketing (com consentimento): Até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível a reidentificação do titular, conforme determina o art. 16 da LGPD.

9 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pela 68f11:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação específica. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 68f11, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 68f11 adotará as salvaguardas adequadas exigidas pelo artigo 33 da LGPD, que podem incluir:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com o destinatário dos dados no exterior;
• Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) previamente aprovadas pela ANPD;
• Obtenção de consentimento específico do titular, nos casos em que as salvaguardas acima não sejam aplicáveis.

A 68f11 garante que qualquer transferência internacional de dados observará os princípios da LGPD e manterá o nível de proteção equivalente ao garantido aos usuários no Brasil.

11 Menores de 18 Anos

Os serviços da 68f11 são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso a 68f11 tome conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta associada será encerrada.

Pais e responsáveis legais que identifiquem que um menor de 18 anos utilizou a plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 68f11 pelo e-mail [email protected], para que as providências cabíveis sejam tomadas com a máxima agilidade.

12 Links para Serviços de Terceiros

A plataforma 68f11 pode conter referências ou integrações técnicas com serviços de terceiros, como provedores de jogos, processadores de pagamento e ferramentas de suporte. A 68f11 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade independentes.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos serviços de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal diretamente a eles. A 68f11 zela para que os parceiros com quem compartilha dados ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD e pelos acordos contratuais firmados.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 68f11 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir mudanças na legislação brasileira, alterações nos serviços oferecidos ou evolução das práticas de mercado em proteção de dados. A data de vigência da versão mais recente estará sempre indicada no topo deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso em destaque na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. Alterações exigidas por lei ou determinação da ANPD poderão entrar em vigor imediatamente após sua publicação. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer atualização implica a aceitação da nova versão da Política.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 68f11, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected] — não clicável, copie e utilize seu cliente de e-mail
• Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma 68f11
• Horário de atendimento especializado em privacidade: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3)

Todas as solicitações relacionadas à proteção de dados serão tratadas com confidencialidade e respondidas dentro dos prazos previstos pela LGPD. Guardamos registros de todas as solicitações de titulares para fins de auditoria e demonstração de conformidade perante a ANPD.